معلومات
لكي يستطيع المركزالفعال 118 العمل بطريقة صحيحة يجب على هذا الأخير أن يعرف أين يوجد مكان التدخل و ماذا حدث.
من أجل هذا السبب عندما يكلم المستدخدم الرقم 118 ُيطلب منه بعض الأسئلة البسيطة .إن تشخيص نسبة خطورة الحالة يساعد على إرسال وسيلة الإسعاف المناسبة للتدخل السريع. عندما ُيعطي المستخدم كل المعلومات اللآزمة بطريقة دقيقة يمكن للمركز الفعال أن يجيب بطريقة فعالة وناجعة.
إعطاء معلومات كاملة و وافية لا يعني إضاعة وقت ثمين ،ولكن يعني بالعكس ربح للوقت و في بعض الحالات يعني إنقاد حياة.
أين حد ث
ُيعتبر أمر أساسي بالنسبة للمركز الفعال 118 معرفة مكان طلب الإسعاف بدقة .إن تشخيص مكان الحدث بدقة يعتبر الأمر الأساسي و الأولي الذي يمكِن نجاح عملية التدخل اللازمة.
إن رقم هاتف المنادي يظهر دائما لمركز الفعال .إن بإمكان المركزفي معظم الأحيان الحصول بطريقة سريعة على مكان تواجد المنادي في حالة إستعماله الهاتف الثابت.أما في حالة المكالمة عن طريق الهاتف الجوال فإن تحديد مكان المكالمة ليست دقيقة. لهذا السبب فإن تحديد مكان الحدث مهم جدا !
إعطاء معلومات كاملة و وافية لا يعني إضاعة وقت ثمين ،ولكن يعني بالعكس ربح للوقت و في بعض الحالات يعني إنقاد حياة.
ماذا حد ث
" لماذا عندما أهتف من أجل الحصول على سيارة الإسعاف يُطرح علي كل هذه الأسئلة؟ إني بحاجة إليها فورا وهؤلاء يضيعون الوقت ! لماذا ُيهمهم كل هذه المعلومات؟ لِيرسلوا فورا سيارة الإسعاف و كفى ! "
طريقة هذا التفكير سببه هو الظن بأن كل سيارات الإسعاف مماثلة وأنها ُتستعمل سوى من أجل نقل الجرحى بسرعة أومن أجل نقل المريض إلى المستشفي أين يَجد الإسعاف الذي هو بحاجة إليه.
ليس صحيح !
ليس صحيح بأن كل سيارات الإسعاف متشابهة : في منطقة بلدية بولونيا توجد
- سيارات إسعاف خاصة بالنقل الغير الطارئ، بدون التجهيزات الطبية و بدون الطاقم المختص المتواجد في حالة الإسعاف الخطير.
- سيارات إسعاف مع الطاقم الطبي،متطوعين أو مستخدمين،مدربين و ذوي كفاءات مهنية للإسعاف.
- سيارات إسعاف مع طبيب في إستطاعته مواجهة و حل الحالات الأكثر صعوبة
- في حالة لزوم الضرورة هناك إمكانية إرسال إحدى الطائرات المروحية للإسعاف التابعة لمنطقة إميليا رومانيا.
ليس صحيح بأنه يكفي نقل المريض بسرعة إلى المستشفى.هنالك مرضى هم بحاجة إلى المعالجة في مستشفيات ذات تجهيزات خاصة و ليس بالضرورة يجب إيصالهم سوى إلى أقرب مستشفى .
إعطاء معلومات كاملة و وافية لا يعني إضاعة وقت ثمين ،ولكن يعني بالعكس ربح للوقت و في بعض الحالات يعني إنقاد حياة.
