Instrucciones
Para lograr intervenir correctamente
la Central Operativa 118 necesita entender DONDE ha sucedido QUE COSA
Es por este motivo que al usuario que contacta la central se le hacen algunas preguntas.
Identificar la gravedad del evento permite de hecho enviar el medio de transporte con la capacidad de asistencia adecuada a dicho intervento. Solo a traves de la informacion precisa que da quien contacta la Central, esta puede ser verdaderamente eficaz y eficiente al dar respuesta sanitaria.
Proveer datos completos y adecuados no significa perder tiempo si no mas bien ganarlo.
A veces puede significar salvar una vida.
DONDE HA SUCEDIDO
Es fundamental para la Central Operativa 118 entender exactamente donde debe intervenir.
La identificacion precisa del lugar del evento es, de hecho, el primer elemento fundamental que permite el buen resultado del intervento.
El numero telefonico de la persona que llama viene siempre visualizado. La Central tiene la posibilidad, en la mayor parte de las llamadas, de tener inmediata informazion sobre la localizacion de la linea si esta es fija. En caso de llamadas desde celular la localizacion es aun imprecisa.
La precision de parte de quien llama en relacion al lugar donde sucedio el evento es por tanto absolutamente determinante!
Proveer datos completos y adecuados no significa perder tiempo si no mas bien ganarlo.
A veces puede significar salvar una vida.
QUE HA SUCEDIDO
“Por que cuando llamo para pedir una ambulacia me hacen todas esas preguntas? La necesito urgente y ellos pierden el tiempo! A que les interesa toda esa informazion? Que me manden inmediatamente la ambulancia y basta!
Este modo de pensar esta vinculado al concepto que todas las ambulancias son iguales, sirven solo para transportar rapidamente a un herido, un enfermo al hospital donde le daran el socorro idoneo que necesita.
NO ES VERDAD!
No es verdad que todas las ambulancias son iguales: en el territorio Municipal de Bologna hay
- Ambulancias dedicadas a transportes no urgentes, o sea sin el equipo ni la capacidad de asistencia del personal para socorrer pacientes particularmente graves.
- Ambulancias con personal, voluntario y subornidado, formado y preparado profesionalmente para socorrer.
- Ambulancias con dentro un medico capaz de afrontar y resolver los casos mas graves
- Si hubiera necesidad, existe la posibilidad de hacer intervenir uno de los helicopteros de auxilio de la Region Emilia Romagna
No es verdad que basta transportar con prisa el paciente al hospital. Hay pacientes que pueden encontrar el nivel de asistencia necesario a sus condiciones solamente en hospitales particularmente equipados, y no en el hospital simplemente mas cercano.
No es verdad que la asistencia puede ser dada solo en los hospitales, se puede y se debe iniciar inmediatamente si las condiciones del paciente son particularmente graves.
Proveer datos completos y adecuados no significa perder tiempo si no mas bien ganarlo.
A veces puede significar salvar una vida.
