26/04/2017 11.46.15118 EMILIA-ROMAGNA
Accesso posta 118 Emilia-Romagna
Accesso al portale 118 Emilia-Romagna
menu
lingua
Italiano
English
Français
Deutsch
Español
中文
русский
Arab
Shqip
  • Quando chiamare e cosa dire

    Per riuscire ad operare correttamente la Centrale Operativa 118 ha la necessità di capire DOVE è successo COSA.

    E' per questo motivo che all'utente che contatta la centrale vengono poste alcune semplici domande. Identificare la gravità dell’evento permette infatti di inviare il mezzo di soccorso con le capacità assistenziali adeguate a quell’intervento. Solo attraverso informazioni precise fornite da chi contatta la Centrale questa può essere veramente efficace ed efficiente nel fornire la risposta sanitaria

    Fornire dati completi ed esaurienti non significa perdere tempo prezioso, ma significa guadagnarlo. A volte vuol dire salvare una vita

    DOVE È SUCCESSO
    È fondamentale per la Centrale Operativa 118 capire esattamente dove è richiesto un intervento.
    L’identificazione precisa del luogo dell’evento è, infatti, il primo fondamentale elemento che permette il buon fine dell’intervento necessario.
    Il numero telefonico del chiamante viene sempre visualizzato. La Centrale ha la possibilità, nella maggioranza delle richieste, di avere immediate informazioni sulla localizzazione della linea del chiamante se fissa. In caso di chiamata da cellulare la localizzazione è ancora imprecisa
    La precisione da parte di chi chiama relativamente al luogo in cui si è verificato l’evento è quindi assolutamente determinante!

    Fornire dati completi ed esaurienti non significa perdere tempo prezioso, vuol dire guadagnarlo. A volte vuol dire salvare una vita

    COSA È SUCCESSO
    "Ma perché quando telefono per avere un'autoambulanza quelli mi fanno tutte quelle domande? Io ne ho bisogno subito e quelli stanno a perdere del tempo! Cosa gli interessano tutte quelle informazioni? Che mi mandino subito l'ambulanza e basta!"

    Questo modo di pensare è legato al concetto che tanto le ambulanze sono tutte uguali, servono solo per trasportare in fretta un ferito, un malato in ospedale dove troverà l'assistenza idonea di cui ha bisogno

    NON È VERO!
    Non è vero che tutte le ambulanze sono uguali: sul territorio del Comune di Bologna vi sono

    • ambulanze dedicate a trasporti non urgenti, quindi senza né l'attrezzatura né la capacità assistenziale del personale che ne forma l'equipaggio per soccorrere pazienti particolarmente gravi
    • ambulanze con personale, volontario e dipendente, addestrato e preparato professionalmente al soccorso
    • ambulanze con a bordo un medico in grado di affrontare e risolvere i casi più gravi
    • in caso si identifichi la necessità vi è inoltre la possibilità di far intervenire uno degli elicotteri di soccorso della Regione Emilia Romagna

    Non è vero che è sufficiente trasportare in fretta il paziente in ospedale. Vi sono pazienti che possono trovare il livello di assistenza necessario per la loro condizione solamente in ospedali particolarmente attrezzati, e non nell'ospedale semplicemente più vicino

    Non è vero che l'assistenza può essere erogata solo in ospedale, ma può e deve iniziare immediatamente se le condizioni del paziente sono particolarmente gravi

    Fornire dati completi ed esaurienti non significa perdere tempo prezioso, vuol dire guadagnarlo. A volte vuol dire salvare una vita.

    Chi è il 118

  • When to call and what to say

    For the success of a proper service The Operative Station 118 Has to understand WHERE and WHY.

    For this reason, the person who is calling the station is asked simple questions.

    The identification of the gravity of the situation actually allows the activation of the aid tools with proper assistance capabilities, adapted to the hereof intervention.

    Only the delivery of some precise information from those calling the Station can lead to an effective and efficient sanitary response. To give complete and thorough information doesn’t mean a waste of precious time, but on the contrary. Many times this could mean a lifesaving.

    WHAT DOES THE SUCCESS CONSIST OF?

    It is essential for the Operative Station 118 to understand where the intervention is needed. The precise identification of the location of the event is actually the first basic element which determines a successful result of the intervention.

    The number of the calling person is always visualized.
    The Stations have the possibility, in most of the requests, to have the immediate information upon the localization of the telephone landline. In the case of a call coming from a cell phone, its localization is still imprecise.

    The specification of the location of the calling person with regards to the scene of the event is absolutely necessary!

    To give complete and thorough information doesn’t mean a waste of precious time, but on the contrary. Many times it could mean a lifesaving.

    CAUSE AND SUCCESS

    "Why am I asked so many questions when I call for an ambulance? I do not need somebody to waste my time! Why are they interested in so much information? I just need an ambulance and that’s all!

    This way of thinking is related to the fact that all the ambulances are the same and they serve to the fast transportation of the wounded patients, of the sick people to the hospital whereby the needed medical assistance will be found.

    IT IS NOT TRUE!
    It is not true that all the ambulance services are the same: within Bologna territory there are found:

    • ambulances dedicated to non-emergency transportation, which do not have either the medical apparatus or the qualified personnel assistance for the help of the patients with more serious situations
    • ambulances, with volunteer or employed personnel, prepared and professionally trained for aid situations
    • ambulances with doctors on board, capable to deal with more serious cases
    • in case of identifying the necessity, there is another possibility of intervention by helicopter, with the support of Emilia Romagna Region.

    It is not true that it is enough to transport the patient quickly to the hospital. There are patients who cannot find the needed level of assistance but in hospitals properly endowed and these hospitals are not necessarily found in their neighbourhood.

    It is not true that the assistance can be offered only in the hospital but it can and must start immediately if the patient’s condition is very serious.

    To give complete and thorough information doesn’t mean a waste of precious time, but on the contrary. Many times it could mean a lifesaving.

    What is 118?

  • Quand appeler et quoi dire

    Pour réussir une bonne opération la centrale 118 a besoin de savoir est arrivé QUOI.

    C’est pourquoi l’utilisateur qui contacte la centrale doit répondre à certaines questions faciles.
    En identifant la gravité de l’évènement , cela permet en fait d’envoyer un moyen de secours avec la capacité d’assistance adéquat a l’intervention. C’est seulement à travers les informations précises fournies par celui qui contacte la centrale qu’on peut etre efficace dans la fourniture des soins demandes.

    Fournir les données complètes et convaincantes n’est pas perdre un temps précieux mais le gagner . parfois ça veut dire sauver une vie.

    Où CA S’EST PASSE
    C’est fondamental pour la centrale opérationnelle 118 de comprendre exactement où est demandée l’intervention.
    L’identification précise du lieux de l’évènement est en fait le premier élément fondamental qui permet le bon déroulement de la nécessaire intervention.
    Le numéro de téléphone de l’appelant est enregistré . La centrale a la possibilité dans la plus part des demandes , d’avoir immédiatement les informations sur la localisation de la ligne téléphonique si c’est un numéro fixe. Dans le cas des appels sur portables , la localisation est encore imprécise.
    La précision de la part de celui qui appelle relativement au lieux où l’évènement est verifié est absolument déterminant.

    Fournir les données complètes et convaincantes n’est pas perdre un temps précieux mais le gagner . parfois ça veut dire sauver une vie.

    QU’EST CE QUI S’EST PASSE
    «  mais pourquoi quand je téléphone pour avoir une ambulance ils me font toutes ces demandes ? j’en ai besoin tout de suite et ils sont entrain de me perdre du temps ! a quoi les importent toutes ces informations ? qu’ils m’envoient directement l’ambulance et c’est tout ! »
    Cette manière de penser est liée au concept que les ambulances sont égales, ils servent seulement à transporter rapidement un blesse , un malade à l’hopital où il trouvera l’assistance appropriée dont il a besoin.

    CE N’EST PAS VRAI!
    Ce n’est pas vrai que toutes les ambulances sont égales, sur le territoire de la commune de Bologne il y a :

    • Les ambulances dédiées aux transport pas urgents, avec ni équipement , ni la capacité d’assistance du personnel que forme l’équipage pour secourir les patients particulièrement graves.
    • Ambulances avec personnels , bénévoles, formés et préparés proféssionellement aux secours.
    • Ambulances avec à bord un médecin capable d’affronter et de résoudre les cas graves.
    • Aux cas où on identifie la nécessité il y a de plus la possibilité de faire intervenir un des hélicoptères de secours de la région d’Emilia Romagna.

    Ce n’est pas vrai que c’est suffisant de transporter rapidement le patient à l’hopital. Il y a des patients qui peuvent trouver le niveau d’assistance nécessaire pour leur condition seulement dans les hopitaux particulièrement équipés et non simplement dans l’hopital le plus proche

    Ce n’est pas vrai que l’assistance peut etre attribuée seulement à l’hopital, mais peut et doit commencer immédiatement si les conditions sont particulièrement graves.
    Fournir les données complètes et convaincantes n’est pas perdre un temps précieux mais le gagner . parfois ça veut dire sauver une vie.

    Qu’est- ce que le 118

  • Wann anrufen und was sie sagen

    Zwecke zu folgen, für ein richtiges Funktionieren der operationelle Zentralle 118 WO und WARUM

    Aus diesem Grund, die Kunde die Zentrale anrufst, wird einige einfache Fragen gestellt.

    Die Identifizierung der Schwerkraft des Falls ermoglicht die Aktievierung der tatsächlichen Hilfsmittels, mit den barmherzigen Fähigkeiten senden zu können, die dieser Teilnahme angepaßt werden.

    Die Mitteilung der exakten Informationen, die geliefert werden, kann wirklich wirkungsvoll und leistungsfähig sein für die Lieferung der gesundheitlichen Antwort.

    Komplette Dateien und das Erschöpfen zu liefern bedeutet nicht kostbare Zeit zu verlieren, sondern es zu erwerben. Manchmal könnte es ein Leben retten.

    WAS IS DER ERFOLG
    Es ist grundlegend für die Zentrale 118 zu verstehen genau wo eine Teilnahme verlangt ist.

    Die exakte Kennzeichnung des Ortes des Falls ist tatsächlich das erste grundlegende Element, das das gute Ziel der notwendigen Teilnahme erlaubt.

    Die Telefonnummer des Benennens kommt immer sichtbar auf der Telefonanzeige.

    Die Zentrale hat die Möglichkeit, in der Majorität der Nachfragen, der sofortigen Informationen über Lokalisation der örtlich festgelegten benennenden Linie zu haben. Falls des zellularen Anrufs die Lokalisierung ist nicht sehr exakt.

    Die Präzision des Ortes von wem verhältnismäßig zum Platz benennt, in dem der Fall stattgefunden worden ist, folglich stellt absolut fest!

    Ursache und Erfolg
    Warum werde mir so viele Fragen gestellt, wenn ich den Krankenwagen anrufe? Ich habe keine Zeit zu verlieren. Warum müssen sie so viele Sachen kennen? Ich benötige den Krankenwagen und nichts anderes.

    Diese Weise des Denkens bezieht auf dem Konzept, daß alle Krankenwagendienstleistungen dieselben sind, und sie dienen nur, um das verletzte in einer Hast, ein krankes im Krankenhaus zu transportieren, wo sie die Anwesenheit verwendbar für ihre Notwendigkeiten finden können.

    ES IST NICHT WAHR!
    Es ist nicht zutreffend, daß alle Krankenwagen dieselben sind: auf der Gegend von der Gemeinde Bologna gibt es:

    • Krankenwagen engagiert nicht für dringenden Transporten, folglich ohne Ausrüstung oder barmherzige Fähigkeit der kalifizierten Personal, qualifiziert um ernste Fälle zu unterstützen
    • Krankenwagen mit Stab, Freiwilliger und abhängiges, professionell zu den Dringlichkeitssituationen bereit
    • Krankenwagen mit einem Doktor bereit, ernste Fälle zu konfrontieren
    • falls der Notwendigkeit, gibt es die Möglichkeit, eine Hubschrauber des Hilfsmittels zu benutzen, die von der Region Emilia Romagna zur Verfügung stellt

    Es ist nicht zutreffend, daß es genügend ist, den Patienten zum Krankenhaus in einer Hast zu transportieren. Es gibt Patienten, die das notwendige Niveau von Anwesenheit für ihren Zustand in den Krankenhäusern finden können, die besonders für sie ausgerüstet sind, und nicht einfach im Krankenhaus in der Nachbarschaft.

    Es ist nicht zutreffend, daß die Anwesenheit nur in das Krankenhaus verteilt werden kann, aber sie sofort anfangen kann und muß, wenn die Zustände des Patienten ernst ist.

    Komplette Dateien und das Erschöpfen zu liefern bedeutet nicht kostbare Zeit zu verlieren, sondern es zu erwerben. Manchmal könnte es ein Leben retten.

    Was ist 118

  • Cuándo llamar y qué decir

    Para lograr intervenir correctamente
    la Central Operativa 118 necesita entender DONDE ha sucedido QUE COSA

    Es por este motivo que al usuario que contacta la central se le hacen algunas preguntas.
    Identificar la gravedad del evento permite de hecho enviar el medio de transporte con la capacidad de asistencia adecuada a dicho intervento. Solo a traves de la informacion precisa que da quien contacta la Central, esta puede ser verdaderamente eficaz y eficiente al dar respuesta sanitaria.

    Proveer datos completos y adecuados no significa perder tiempo si no mas bien ganarlo.
    A veces puede significar salvar una vida.

    DONDE HA SUCEDIDO
    Es fundamental para la Central Operativa 118 entender exactamente donde debe intervenir.
    La identificacion precisa del lugar del evento es, de hecho, el primer elemento fundamental que permite el buen resultado del intervento.
    El numero telefonico de la persona que llama viene siempre visualizado. La Central tiene la posibilidad, en la mayor parte de las llamadas, de tener inmediata informazion sobre la localizacion de la linea si esta es fija. En caso de llamadas desde celular la localizacion es aun imprecisa.
    La precision de parte de quien llama en relacion al lugar donde sucedio el evento es por tanto absolutamente determinante!

    Proveer datos completos y adecuados no significa perder tiempo si no mas bien ganarlo.
    A veces puede significar salvar una vida.

    QUE HA SUCEDIDO
    “Por que cuando llamo para pedir una ambulacia me hacen todas esas preguntas? La necesito urgente y ellos pierden el tiempo! A que les interesa toda esa informazion? Que me manden inmediatamente la ambulancia y basta!
    Este modo de pensar esta vinculado al concepto que todas las ambulancias son iguales, sirven solo para transportar rapidamente a un herido, un enfermo al hospital donde le daran el socorro idoneo que necesita.

    NO ES VERDAD!
    No es verdad que todas las ambulancias son iguales: en el territorio Municipal de Bologna hay

    • Ambulancias dedicadas a transportes no urgentes, o sea sin el equipo ni la capacidad de asistencia del personal para socorrer pacientes particularmente graves.
    • Ambulancias con personal, voluntario y subornidado, formado y preparado profesionalmente para socorrer.
    • Ambulancias con dentro un medico capaz de afrontar y resolver los casos mas graves
    • Si hubiera necesidad, existe la posibilidad de hacer intervenir uno de los helicopteros de auxilio de la Region Emilia Romagna

    No es verdad que basta transportar con prisa el paciente al hospital. Hay pacientes que pueden encontrar el nivel de asistencia necesario a sus condiciones solamente en hospitales particularmente equipados, y no en el hospital simplemente mas cercano.

    No es verdad que la asistencia puede ser dada solo en los hospitales, se puede y se debe iniciar inmediatamente si las condiciones del paciente son particularmente graves.

    Proveer datos completos y adecuados no significa perder tiempo si no mas bien ganarlo.
    A veces puede significar salvar una vida.

    Que es el 118

  • 当调用该说些什么

    为了 正确 地 工作
    118 活动总局
    需要 明白
    哪里 出了 什么事情

    这 就 是 为什么 联系 总局 的 用户 会 被 问 一些 简单 的 问题。
    查出 事情 的 严重性, 会 使 总局 派 对 那 件 事情 具有 最 合适 的 护理 能力 的救护车。
    只有 通过 由 用户 提供 的 很 准确 的 消息, 总局 才 真 可以 有效 地 采取 最 合适 的措施。

    提供 完全 的,详尽 的 消息 不 等于 浪费 宝贵 的 时间, 反而 等于 节省 宝贵 的 时间。 有 时候 也 等于 挽救 人家 的 生命。

    哪里 发生
    对118 活动总局 正确 地 明白 哪里 人家 需要 它 的 服务 是 非常 重要 的。
    总局 正确 地 明白 事情 的 发生 地点, 就 是 使 服务 成功 的 第一个 主要 因素。
    用户 的 电话 号码 每次 都 会 被 显示 出来。关于 大多数 的 要求, 总局 有 办法 马上 得到 关于 用户 电话线 的 位置 的 消息, 电话线 是 固定 的话。 如果 用户 通过 手机 跟 总局 联系,总局 还 没 办法 正确 地 确定 他 的 位置。
    所以 用户 关于 事情 的 发生 地点 提供 的 消息 的 精确性 一定 会 起 决定性 作用!

    提供 完全 的,详尽 的 消息 不 等于 浪费 宝贵 的 时间, 反而 等于 节省 宝贵 的 时间。 有 时候 也 等于 挽救 人家 的 生命。

    发生 什么 事情
    “为什么 我 给 他们 打电话 的 时候, 为了 一 辆 救护车 他们 问 我 那么 多 问题? 我 马上 需要 救护车, 但 他们 在 浪费 这么 长 时间! 他们 哪里 需要 那么 多 消息?他们 马上 派 一 辆 救护车 而已 吧!”。

    这种 想法 是 跟 这个 概念 连 在一起 的: 所有 的 救护车 都 一样,它们 的 作用 只是 赶快 把 伤员,病人 送到 医院, 那里 他们 才 会 接受 他们 所 需要 的 合适 治疗。

    真的
    不是 所有 的 救护车 都 一样:在 波洛尼亚 市政府 的 领土 以内 有:

    • 针对 不 紧急 运输 的 救护车,于是 它们 不 装备 对 救护 很 严重 的 病人 的 合适 设备, 也 没有 能 对付 这 种 情况 的 有 足够 护理 能力 的 人员。
    • 有 经历 过 救护 训练,有 救护 专业 准备 的 自愿 或 受雇 的 人员 的 救护车。
    • 有 可以 对付, 解决 跟 最 严重 的 情况 有关 的 问题 的 一 位 医生 的 救护车。
    • 需要 的话, 也 可以 叫 艾米利亚-罗马涅 省 的 医疗 救护 直升机。

    不是 只要 赶快 把 病人 送到 医院 里 就 可以 了。有 一些 病人 只 可以 在 设备 特别 好 的 一些 医院 里 得到 对 他们 的 情况 最 合适 的 护理 水平,一般 在 最近 的 医院 里 没有 这样 的 可能性。

    不是 只 可以 在 医院 里 提供 护理 服务, 病人 的 情况 很 严重 的话,这种 服务 可以, 应该 马上 就 开始。

    提供 完全 的,详尽 的 消息 不 等于 浪费 宝贵 的 时间, 反而 等于 节省 宝贵 的 时间。 有 时候 也 等于 挽救 人家 的 生命。

    什么是118个

  • Когда звонить и что сказать

    Для четкой работы Оперативному Центру 118 необходимо понять, ГДЕ и ЧТО случилось.

    Именно поэтому абоненту, позвонившему в центр, задают некоторые простые вопросы. Оценка тяжести создавшейся ситуации даст возможность Центру распорядиться о выезде транспортного средства, наиболее соответствующего требованиям конкретного случая. Наиболее эффективно отреагировать поможет точная информация, которую лучше всех может предоставить только человек, обратившийся в центр.

    Предоставить исчерпывающую информацию означает не потерять, а выиграть ценное время, иногда это означает спасти человеческую жизнь.

    ГДЕ случилось
    Разумеется, первоочередная задача для Оперативного Центра 118 – это понять, где именно требуется помощь. Точное определение места происшествия – это первый существенный шаг на пути к успешному завершению действий. Телефонный номер звонящего всегда высвечивается. У Центра есть возможность, в большинстве случаев, сразу же получить сведения о локализации линии звонящего, если это не сотовый телефон. В случае звонка с сотового телефона, местонахождение говорящего еще неизвестно. Поэтому уточнение звонящим места, где случилось происшествие, имеет в крайней степени решающее значение!

    Предоставить исчерпывающую информацию означает не потерять, а выиграть ценное время, иногда это означает спасти человеческую жизнь.

    ЧТО случилось
    «Ну почему, когда я звоню, чтобы вызвать машину скорой помощи, они задают мне столько вопросов? Она мне нужна срочно, а они теряют время! Зачем им вся эта информация? Пусть просто пришлют скорую, и все!»

    Такой образ мышления связан с представлением, что все равно все кареты скорой помощи одинаковы, нужны только для срочной перевозки раненого, больного в больницу, где ему и окажут всю необходимую помощь.

    НЕПРАВДА !
    Неправда, что все кареты скорой помощи одинаковы: на территории Коммуны Болоньи есть:

    • кареты скорой помощи для несрочных перевозок, следовательно, не имеющих ни аппаратуры, ни обученного сопровождающего персонала, который мог бы оказать помощь больным, находящимся в особо тяжелом состоянии
    • кареты скорой помощи с персоналом, добровольцами и служащими, обученными и профессионально подготовленными к оказанию помощи
    • кареты скорой помощи с врачом, способным рассматривать и помогать в самых сложных случаях
    • в случае возникновения необходимости есть также возможность прислать на помощь один из вертолетов скорой помощи Эмилии-Романьи

    Неправда, что достаточно срочно перевезти пациента в больницу. Бывают пациенты, которые смогут найти необходимый для своего состояния уровень медицинской помощи только в особо оборудованных клиниках, а не просто в ближайшей.

    Неправда, что помощь может быть оказана только в больнице, она может и должна начинаться незамедлительно, если состояние пациента особенно тяжелое.

    Предоставить исчерпывающую информацию означает не потерять, а выиграть ценное время, иногда это означает спасти человеческую жизнь.

    Что такое 118

  • عندما ندعو الى وماذا أقول

    لكي يستطيع المركزالفعال 118 العمل بطريقة صحيحة يجب على هذا الأخير أن يعرف أين يوجد مكان التدخل و ماذا حدث.

    من أجل هذا السبب عندما يكلم المستدخدم الرقم 118 ُيطلب منه بعض الأسئلة البسيطة .إن تشخيص نسبة خطورة الحالة يساعد على إرسال وسيلة الإسعاف المناسبة للتدخل السريع. عندما ُيعطي المستخدم كل المعلومات اللآزمة بطريقة دقيقة يمكن للمركز الفعال أن يجيب بطريقة فعالة وناجعة.
    إعطاء معلومات كاملة و وافية لا يعني إضاعة وقت ثمين ،ولكن يعني بالعكس ربح للوقت و في بعض الحالات يعني إنقاد حياة.

    أين حد ث
    ُيعتبر أمر أساسي بالنسبة للمركز الفعال 118 معرفة مكان طلب الإسعاف بدقة .إن تشخيص مكان الحدث بدقة يعتبر الأمر الأساسي و الأولي الذي يمكِن نجاح عملية التدخل اللازمة.
    إن رقم هاتف المنادي يظهر دائما لمركز الفعال .إن بإمكان المركزفي معظم الأحيان الحصول بطريقة سريعة على مكان تواجد المنادي في حالة إستعماله الهاتف الثابت.أما في حالة المكالمة عن طريق الهاتف الجوال فإن تحديد مكان المكالمة ليست دقيقة. لهذا السبب فإن تحديد مكان الحدث مهم جدا !
    إعطاء معلومات كاملة و وافية لا يعني إضاعة وقت ثمين ،ولكن يعني بالعكس ربح للوقت و في بعض الحالات يعني إنقاد حياة.
    ماذا حد ث
    " لماذا عندما أهتف من أجل الحصول على سيارة الإسعاف يُطرح علي كل هذه الأسئلة؟ إني بحاجة إليها فورا وهؤلاء يضيعون الوقت ! لماذا ُيهمهم كل هذه المعلومات؟ لِيرسلوا فورا سيارة الإسعاف و كفى ! "

    طريقة هذا التفكير سببه هو الظن بأن كل سيارات الإسعاف مماثلة وأنها ُتستعمل سوى من أجل نقل الجرحى بسرعة أومن أجل نقل المريض إلى المستشفي أين يَجد الإسعاف الذي هو بحاجة إليه.
    ليس صحيح !

    ليس صحيح بأن كل سيارات الإسعاف متشابهة : في منطقة بلدية بولونيا توجد

    • سيارات إسعاف خاصة بالنقل الغير الطارئ، بدون التجهيزات الطبية و بدون الطاقم المختص المتواجد في حالة الإسعاف الخطير.
    • سيارات إسعاف مع الطاقم الطبي،متطوعين أو مستخدمين،مدربين و ذوي كفاءات مهنية للإسعاف.
    • سيارات إسعاف مع طبيب في إستطاعته مواجهة و حل الحالات الأكثر صعوبة
    • في حالة لزوم الضرورة هناك إمكانية إرسال إحدى الطائرات المروحية للإسعاف التابعة لمنطقة إميليا رومانيا.

    ليس صحيح بأنه يكفي نقل المريض بسرعة إلى المستشفى.هنالك مرضى هم بحاجة إلى المعالجة في مستشفيات ذات تجهيزات خاصة و ليس بالضرورة يجب إيصالهم سوى إلى أقرب مستشفى .

    إعطاء معلومات كاملة و وافية لا يعني إضاعة وقت ثمين ،ولكن يعني بالعكس ربح للوقت و في بعض الحالات يعني إنقاد حياة.

    ما هو 118

  • Udhëzime

    Për të vepruar në mënyrë korrekte, Qendra Operative ka nevojë të kuptojë mirë : KU ka ndodhur dhe ÇFARË ka ndodhur.

    Është kjo arsyeja që personit, i cili telefonon Qendrën Operative, i bëhen disa pyetje të thjeshta. Kur përcaktohet se është vërtet e nevojëshme, niset mjeti i ndihmës së shpejtë me të gjitha paisjet e duhura. Vetëm nëpërmjet informacioneve të sakta, të dhëna nga personi që telefonon, ndërhyrja e 118 mund të jetë e saktë dhe e përshtatëshme për cdo rast të veçantë .
    Të japësh të dhëna të sakta nuk do të thotë të humbësh kohë, përkundrazi, të fitosh kohë.
    Nganjëherë do të thotë të shpëtosh jetën e një njeriu.

    KU ka ndodhur
    Është shumë e rëndësishme për Qendrën Operative të kuptojë KU kërkohet ndërhyrja e shpejtë.
    Përcaktimi i saktë i vendit ështe, ne fakt, elementi i parë që mundëson suksesin për çdo ndërhyrje të shpejtë.
    Numri i telefonit të personit që telefonon Qendrën Operative shfaqet në çentralin telefonik të Qendrës Operative. Qendra ka mundësinë që, në më të shumtën e rasteve, të ketë një informacion të menjëhershëm mbi zonën nga niset telefonata. Në rastet kur telefonohet nga celulari, përcaktimi i zonës është më i vështirë.
    Përcaktimi i vendit ku kërkohet ndërhyrja e shpejtë nga ana e atij që telefonon, është tepër e rëndësishme!

    Të japësh të dhëna të sakta nuk dotë thotë të humbësh kohë, përkundrazi, të fitosh kohë.
    Nganjëherë do të thotë të shpëtosh jetën e një njeriu.

    ÇFARË ka ndodhur
    “Përse kur telefonoj për të kërkuar një autoambulancë ata më bëjnë gjithë ato pyetje? Unë kam nevojë urgjente, ndërsa ata humbin kohë! Për çfarë u interesojnë gjithë ato pyetje? Duhet të më dërgojnë shpejt autoambulancën dhe mjaft!”
    Kjo mënyrë e të arsyetuarit është e lidhur me mendimin që të gjitha autoambulancat janë njëlloj: shërbejnë për të trasportuar me shpejtësi një të plagosur, një të sëmurë në spital ku do të gjejë shërbimin e duhur për të cilin ka nevojë.

    NUK ËSHTË E VËRTETË
    Nuk është e vërtetë që të gjitha autoambulancat janë njelloj: në teritorin e Komunës së Bolonjës janë:

    • ambulanca për trasporte jo urgjente, pa paisjet dhe pa personelin që formon ekipin e ndërhyrjes për pacientët në gjendje të rëndë.
    • ambulanca me personelin, vullnetarë e punonjës të përgatitur profesionalisht për ndihmën e shpejtë.
    • ambulanca me një mjek në gjendje të përballojë e të zgjidhë rastet më të vështira
    • në rastet kur shihet e nevojëshme, është e mundur të ndërhyhet me njërin nga helikopterët e ndihmës së shpejtë të Rajonit Emilia Romagna.

    Nuk është e vërtetë që mjafton të trasportohet i sëmuri në spital. Ka të sëmurë që mund të kenë nevojë për një ndërhyrje në një spital të paisur me aparatet e nevojëshme për një rast të caktuar ndërhyrjeje, dhe jo në spitalin më të afërt.
    Nuk është e vërtetë që ndihma mund të jepet vetëm në spital, por mund dhe duhet të fillojë menjëherë kur gjendja e të sëmurit është shumë e rëndë.

    Të japësh të dhëna të sakta nuk dotë thotë të humbësh kohë, përkundrazi, të fitosh kohë.
    Nganjëherë do të thotë të shpëtosh jetën e një njeriu.

    Çfarë është 118