GECAV

SCHEDA

Tipologia del corso: residenziale

Area tematica: Psico - Relazionale

Durata: 1 giorno  (4 ore)

Tipo ECM: Regionali

Direttore del corso: Scandale Luigi

Coordinatore del corso: Lenzi Piera

Segreteria organizzativa: Fabbri Riccardo

Reparto: COU

Descrizione corso:

La FINALITA' del corso è la seguente: La crescente richiesta di efficienza di un servizio di trasporti inter-ospedalieri, ha sensibilmente incrementato la quantità dell’utenza incidendo sulla qualità e complessità degli interventi che devono essere effettuati. Il progetto ha come oggetto formativo gli operatori Centrale Operativa Unificata. La figura dell’operatore di centrale è stata interessata negli ultimi anni da numerosi processi di riorganizzazione che hanno inciso notevolmente sul ruolo e sulle modalità di erogazione delle attività, inoltre negli ultimi anni sono cambiati i bisogni dei servizi con richieste di intervento sempre più diversificate che richiedono risposte sempre più specifiche. Finalità dell’evento Ridurre il livello di Stress personale e migliorare le condizioni di salute psicofisica degli operatori e il clima di gruppo con attività di team building. Gli OBIETTIVI del corso sono: Incrementare le capacità comunicative individuali per contribuire al miglioramento della qualità del clima lavorativo/relazionale del gruppo e della relazione con l’utenza; Consolidare e approfondire le strategie di coping per la gestione delle situazioni conflittuali e potenzialmente stressanti; Migliorare la gestione della conflittualità con i colleghi; Incrementare la collaborazione di gruppo attraverso attività di team building; Consolidare le tecniche apprese per ridurre gli effetti dello stress cronico L'articolazione dei CONTENUTI è la seguente: L’intervento prevede una fase formativa di consolidamento delle conoscenze e competenze acquisite. Il percorso seguirà il seguente schema: -Incontro di formazione (durata 4 ore per ciascun gruppo) -Prevista la suddivisione in tre gruppi. Verranno utilizzate attività di team building, discussione in gruppo e role playing al fine di raggiungere gli obbiettivi formativi. La METODOLOGIA e strumenti di valutazione sono: Non è prevista valutazione I DESTINATARI del corso sono: Infermieri e Tecnici COU.